Развитие лидеров

Сегодня расскажу о давненько прочитанной книге «Развитие лидеров» Адизеса. Мне не совсем понятно название – оно не достаточно точно передает содержание книги. Речь идет у четырех функциях (чертах характера, способностях – называйте, как хотите), которые в той или иной степени присущи людям. Присущи всем людям, не обязательно при этом быть лидером. Важно другое, найти человека, который объединяет в себе все эти функции – практически невозможно. Красной нитью по всей книге идет суждение о том, что невозможно быть и жнецом, и швецом и на дуде игрецом. Не все, как, допустим, Леонардо Да Винчи, могут качественно расчленять трупы, красиво рисовать, вести записи с помощью особого стиля письма (задом наперед и перевернутыми буквами), подчинять речью толпы людей, быть красивым и сильным. Но даже Леонардо имел недостатки, он, несмотря на кучу заказов, редко когда доводил свои проекты до конца и был на Вы с математикой. 


И, наверное, Леонардо, пройди он несколько тренингов  по темам «работа в команде», и сойдись он с людьми, которые могли довести его гениальные идеи до логического завершения, был бы еще успешнее. Именно об этом и говорит Адизес в своей книге – нет таких людей, которые могут делать все одинаково успешно. Одни с удовольствием генерируют поток идей, другие пашут, как кони, не зная усталости, третьи могут найти общий язык даже с дьяволом, а аккуратности четвертых позавидуют лучшие бухгалтера мира. Говоря об этом, автор выделяет следующие функции: Производитель (трудолюбив, самостоятельный), Предприниматель (любитель инноваций, генератор идей), Администратор (четко планирует, придерживается правил), Интегратор (создает команды, прислушивается к чужому мнению).

Солидный кусок книги посвящен описанию людей, которые наделены какой-то одной функцией в излишке, а о других и знать не хотят. В исполнении Адисеза это описание не только познавательно, но и смешно. Ну, например, в лице Производителя автор видит такого себя «героя-одиночку», любимой фразой которого является «положите мне на стол». Именно это произносит наш герой, когда у него спрашивают о какой-то проблеме, пытаются выпытать совет или стараются войти в курс дела. Этому парню проще сделать все самому, чем обучать людей, заниматься усовершенствованием, оптимизировать процессы, убрать со своего стола дела и отдать их подчиненным. Пускай лучше лежат.

Он отлично знает как забивать гвоздь в стену – лупи со всей мочи, лупи с утра до ночи, приходи первым на роботу, хватай молоток и бей, пока мозоли не оставят живого места на руках. Проблемы возникают, когда нужно подумать, куда же забить это гвоздь? Интересно, кто назначил этого барана менеджером? Но постойте, он ведь так много трудиться. Его труд - на самом деле болезнь. Типа алкоголизма. Этот тип настоящий трудоголик. Трудонафт.

«Герой-одиночка напоминает бульдога, который впивается зубами в горло другого пса, стискивает челюсти и держит его мертвой хваткой. Стремление выполнить работу превращается у него в манию, и требуется приложить огромные усилия, чтобы переключить его на что-то другое»

Вот мой нелюбимый персонаж – Администратор. Логично, что прирожденный администратор – это «бюрократ». Главное, что его интересует – это «как» что-то будет сделано. Есть такая поговорка: за деревьями леса не видно. Это именно об администраторе. За деталями, которым он придает огромное значение, он не видит целостной картины. Возможно, им движут благие намерения. Он не хочет опозориться, он не хочет поставить компанию в глупое положение, он не хочет упустить какие-то детали, просчитывая все до мелочей. Но, сами знаете, куда ведет дорога, выложена благими намерениями. Прямехонько в ад!

Вы их несомненно видели. У бюрократа куча бумажек, которые он составляет, заполняет, подписывает по случаю и без него. Он все документирует, все протоколирует. Организованные им встречи начнутся ровно по графику и закончатся во время, которое было запланировано протоколом.

«Если вы попросите Бюрократа выяснить суть проблемы, он начнет с Адама и Евы, проштудирует историю вопроса в мельчайших подробностях и заставит вас выслушать все, что он узнал. Углубившись в прошлое на пару тысяч лет, Бюрократ полагает, что у него есть еще две тысячи лет, чтобы решить проблему. В сфере менеджмента это называется «аналитическим параличом».

А вот мой любимый персонаж – Предприниматель. Предпринимателя, у которого напрочь отсутствуют все остальные функции, но зато есть ярко выраженная предпринимательская, автор называет «поджигателем». Этот человек подобен орлу, летающему над горами. Он прекрасно видит целостную картину, но не замечает деталей. Ему, в отличие от Бюрократа, неплохо было бы видеть не только лес, но и деревья в нем. Поджигатель – почти полная противоположность Бюрократу. Он ненавидит собрания, бумажки, служебки, разбирательства – он любит идеи. Он любит генерировать их пачками. Даже если он собирает совещания, а иногда он балует себя и таким, - вам не придется много говорить, потому что каждое собрание – это бенефис поджигателя. Он начнет с какой-то идеи, забудет ее и перескочит на другую, потом на третью, а затем на четвертую. А потом вернется к первой. Как он планирует время? Очень просто – с высоты своего орлиного полета. «Сделаете это до обеда – это пустяковое занятие», - примерно так и планирует. С его колокольни все видится простым и понятным, два взмаха крыльями и ты перелетаешь с одной вершины на другую – он не понимает, что Вам для этого придется пройти сквозь ущелья, болота и горы. Неправда ли, вы знакомы с такими людьми?

«Если подчиненные Героя-одиночки — это мальчики на побегушках, а подчиненные Бюрократа — соглашатели, типичные подчиненные Поджигателя - клакеры. Клакеров нанимали для присутствия на оперных спектаклях. Они аплодировали исполнителям, чтобы заставить рукоплескать остальную аудиторию. Дело клакеров — поддерживать идеи Поджигателя, по крайней мере, на публике. В итоге его неизменно награждают овацией, но это дутый успех»

Самый неинтересный тип – это «Горячий сторонник». Это раздутая форма «Интегратора». Поскольку мне он неинтересный и очень редко встречается в жизни, просто приведу цитату из книги:

«Если у Горячего сторонника есть свободное время, он проводит его, общаясь с людьми, выслушивая жалобы или изъявления согласия. Однако при этом Горячий сторонник не делится своими мыслями, а спрашивает, что думаете вы. Он чрезвычайно уклончив. Он может сказать что-то вроде: «У меня есть идея, но нельзя сказать, что я принимаю ее безоговорочно» или «Я предлагаю объявить о выплате дивидендов, но не знаю, стоит ли это делать». Горячий сторонник крайне неохотно принимает определенную точку зрения. В Мексике такой тип менеджера называют «скользкой рыбой», поскольку его невозможно поймать. Он всегда находит способ ускользнуть, вывернувшись у вас из рук. Его обычная жалоба: «Вы просто не поняли, что я хотел сказать на самом деле...», «В действительности я имел в виду...». Вам не удастся загнать его в угол. Это позволяет ему долго оставаться у власти: он вычисляет, кто победит, и немедленно принимает его сторону.»

Дальше автор предлагает множество советов для представителей каждого из стилей. Как эффективнее работать в команде, как управлять персоналом и изменениями, как принимать решения и общаться с людьми. Как, наконец, вести себя в рабочей среде. Все это интересно, но самые ценные последние главы, где автор описывает как вести себя с яркими представителями стилей.

Там есть очень ценные советы. Например, Ваш начальник Поджигатель, что, как мне кажется, встречается чаще всего. Автор советует разговор с Поджигателем строить в виде вопросов. Очень вежливых, чуть ли не раболепских вопросов. «Мне бы хотелось получше понять Вас. Позвольте задать вопрос». Он заводится, начинает злиться, перескакивает с проблемы на проблему, его мозг превращается в роддом для идей, Вы уже не в состоянии уследить за его мыслями. Самое время ласково осадить Поджигателя. «Простите, но мне хотелось бы понять, в чем состоят ваши планы, чтобы должным образом воплотить их в жизнь».

Когда вы видите, что Поджигатель погрузился в себя, не стоит ему мешать. Он обдумывает сказанное. Через минуту он начнет коверкать предложенные раньше идеи, но у Вас появилось время сформулировать свои вопросы (вы же взяли с собой блокнот?) и продумать линию их обороны. Он выходит из оцепенения, толкает речь и спрашивает, что Вы об этом думаете. Не стоит воспринимать его слова буквально (он всегда преувеличивает), не стоит остро критиковать сказанное (и даже просто критиковать). Загляните в блокнот и ответьте. А лучше постройте свой ответ в форме вопроса – пусть послушает свой голос и пожонглирует своими идеями еще пару минут.

Эту книгу стоит прочитать, причем прочитать вдумчиво и со знанием дела. Сейчас, когда Вы знаете, о чем она, неплохо было бы подготовиться к прочтению. Подумайте о своих подчиненных, начальстве, коллегах. Проведите их классификацию по типам. Отнесите себя к какому-то из типов. Читая книгу, постарайтесь вспомнить похожие ситуации из жизни, которые имели место быть, проанализируйте свое поведение в этих ситуациях и подумайте, как нужно было себя вести. А потом додумайте, каким образом закончилась жизненная ситуация, если бы Вы повели себя так, как нужно было. Анализируйте свои упущения, читая книгу, а не краснея на ковре у начальника. Мы редко учимся на чужих ошибках – так уж устроены – но учиться на своих ошибках ретроспективно тоже не так уж больно. Вы не поменяетесь – ведь люди не меняются – но Вы можете стать более гибким. И этого «более» хватит для того, чтобы найти с Вами общий язык. И главное, не превращайтесь в «Мертвого пня». Что такое «Мертвый пень»? Узнаете сами, я и так рассказал слишком много.

В поисках смысла

Один из приемов управления временем, которые я почерпнул из книги Глеба Архангельского «Тайм-драйв», - это читать книгу с карандашом. Понятно, что правило это в большей степени касается литературы обучающей. Хотя, и к художественной есть смысл его применять. Например, с целью зафиксировать особо понравившиеся моменты, почерпнуть авторские приемы, высказать на бумаге свое отношение к тому или другому моменту. Но, это на любителя. А к обучающей литературе карандаш просто таки обязателен. Идеальный алгоритм таков: читаешь книгу, записываешь то, что считаешь нужным/полезным/необходимым, после прочтения анализируешь, применяешь (закрепляешь) на практике. Таким образом, время не будет потрачено зря, а книга послужит реальным инструментом повышения квалификации.

На основании записей своего карандаша расскажу Вам о книге Алекса Паттакоса «Пленники собственных мыслей». Если говорить в целом, книга о том, как найти смысл в своей жизни и, в одном из главных приложений к жизни, своей работе. И зачем, смысл этот, находить.

Мое впечатление о книге – вполне себе ничего, со смыслом) Структура не особо замысловатая - автор выделяет семь главных принципов, которые окажут нам помощь в поисках смысла. Например, «Быть всегда свободным» или, «смотреть на себя со стороны». При всей размытости этих фраз и их «карамельности», разделы содержат довольно конкретные советы и примеры из жизни.

Каков основной посыл книги. Или, скорее, каковы ее посылы. Смысл легче познать в страдании. «Страдание не обязательное предварительное условие того, чтобы найти смысл жизни. Но если (и когда) оно присутствует, то, каким бы чудовищным оно ни было, мы всегда можем отыскать в сложившейся ситуации некий смысл». На первый взгляд может показаться бредом, но это не так. Почитайте умозаключения Доктора Хауса (вернее, Хью Лори). Страдание, боль, унижение, порабощение, во-первых, не оставляют времени думать о всяких несерьезных штуках (типа, «зачем я вообще живу на этой черной планете?»), а во-вторых – это действительно мощное испытание, которое показывает насколько тяжелой бывает жизнь и насколько священной.

Наша жизнь стала несравненно легче, но стала ли она действительно лучше? Почему люди кончают жизнь самоубийством, почему глотают пачками антидепрессанты, почему не могут найти силы, чтобы подняться утром с постели? Неужели во времена пещер и мамонтов парни, обернутые в шкуры, плели веревку из лианы, перекидали ее через ствол дерева и завязывали с этим диким миром? Нет, они выживали в условиях, которые сейчас кажутся просто немыслимыми. Представьте себе, в пещерах не было не только кондиционера, но даже и стиральной машинки. «Правда заключается в том, что, когда борьба за выживание ослабела, встал вопрос: выживать во имя чего?»

Автор предлагает небольшое упражнение для закрепления. Вспомните историю, когда вы находились в дико стрессовой ситуации. А теперь придумайте десять положительных сторон, которых можно найти в этой ситуации. Ну, типа, уволили Вас с работы – какие из этого плюсы? Например, Вы можете найти другую, эта ведь все-равно не нравилась. Еще девять придумаете сами.

Еще, кстати, вот что важно. Важна не только цель, а и средства, сам процесс. Это, если верить автору. Это, наверное, основной посыл книги. В последнее время мы слишком сильно зацикливаемся на целях, возводим их в ранг божества. Это нам советуют в книгах по менеджменту, декламируют на днях рождения в тостах. Но ведь не всегда цель – самое главное. И поставить цель – это не философский камень, не ключ к счастью. «Когда мы планируем повеселиться, часто это заканчивается неудачей. Например, мы строим чудесные планы на выходные, и чувствуем разочарование, когда они заканчиваются. А моменты настоящего, истинного удовольствия наступают нежданно-негаданно».  Или, вот еще цитата: «Когда мы на работе слишком сфокусированы на том, что прямо перед нами — будь то властный менеджер, непредсказуемый коллега, сложная задача или скучная рутина — это равносильно тому, чтобы смотреть из космоса на Землю и видеть только дождевое облако где-нибудь над Айдахо. Нам нужно помнить, что жизнь огромна, и наша жизнь в том числе». Если нам не будет нравиться сам процесс, если мы не будем получать от него удовольствие, если не будем находить в нем смысл, то приближение цели может просто сбить нас с ног. Я видел такое и в жизни. Мы участвовали в большем, крутом и невероятно интересном проекте. Мой начальник буквально жил им. Он не спал по ночам, приходил первым на работу и зачастую последним уходил домой. Когда мы успешно завершили проект, его как подменили. Ладно, у него появились новые привычки, поменялся образ жизни, но его стали мучать депрессии. Он достиг цели, а что дальше? Возможно, когда проект был закрыт, на пару секунд он ощутил прилив счастья, но что потом? «Даже когда какое-либо наше предприятие с профессиональной точки зрения увенчивается полным успехом, наша радость недолговечна. Цель достигнута, а что дальше? Вдруг возникает ощущение пустоты, и мы спрашиваем себя, ради чего старались. Неужели это все? Если мы ради конечной цели позабыли о средствах, ее достижение действительно означает конец». Такие вот дела.

Пару слов сказано в книге и власти, вернее, борьбе за нее. «Когда власть — это игровая площадка, всегда есть другая власть, ожидающая в тени. Власть — это изнурительная игра, и как удовольствие, она скоротечна и всегда игрушка в руках невидимых сил. Определение «Сизифов трут» как нельзя лучше подходит к погоне за властью – бесконечному и безрадостному занятию».

Но вот что еще мне запомнилось, так это притча об «Эхо». Пожалуй, приведу ее целиком:

«Сын и отец идут по горам. Вдруг сын падает, ушибается и кричит: «A-a-a!» К своему удивлению, он слышит голос, который повторяет где-то в горах: «A-a-a!» Удивленный, он кричит: «Кто ты?» Он получает ответ: «Кто ты?» Тогда он кричит горе: «Я восхищаюсь тобой!» Голос отвечает: «Я восхищаюсь тобой». Рассерженный, он кричит в ответ: «Трус!» Он обращается к своему отцу и спрашивает: «Что происходит?» Отец улыбается и говорит: «Мой сын, обрати внимание». Снова человек кричит: «Ты чемпион!» Голос отвечает: «Ты чемпион!»

Юноша удивлен, но он не понимает. Тогда отец объясняет: «Люди называют это ЭХО, но на самом деле — это ЖИЗНЬ. Она возвращает тебе назад все, что ты делаешь и говоришь. Наша жизнь — это просто отражение наших поступков. Если ты хочешь больше любви в этом мире, создай больше любви в своем сердце. Если ты хочешь больше умения в своей команде, улучши свою собственную компетенцию. Это отношение применяется ко всему, ко всем аспектам жизни. Жизнь возвращает тебе назад все то, что ты дал ей. Твоя жизнь — это не совпадение. Она отражение тебя!»

Стоит ли Вам читать эту книгу? Не знаю, мне какое дело.

РІЗНІ ІСТОРІЇ

Колись вона була бороною. Вгризалася в землю, обробляючи її. Потім її вигнули, почистили, приробили металеві ножки, і з борони вона перетворилась на сковорідку. Рідкий мій приїзд додому обходиться без цього трансформера. Під ласкавий потріскуючий шепіт догораючих дров сковорідка приймає на себе одну за одною порції картоплі, риби, ковбаси, і за декілька хвилин видає на гора все це вже готовим. З присмаком диму, з присмаком свіжого повітря. В наші дні, закутані в асфальт і замотані в пластик, за такою простою і звичайною вечерею вгадуються, не більше і не менше, язичницькі обряди. Зараз таке рідко побачиш. Ніяких мікрохвиль, целофанових пакетиків з наклеєним цінником «Великої кишені», ніяких сушімобілів  з завернутою в пластмасу отрутою - все взяте з природи.


Риба, картопля, ковбаса і навіть борона-сковорідка. І навкруги тебе не напомаджені незнайомці з ресторанів, а знайомі люди – рідні, сусіди, друзі. Кожен приносить з собою не тільки щось, що скрасить вечерю, а й декілька не знаних раніше історій. Про кота, який відправляється кожної весни гуляти, а вертаючись додому, приводить з собою котенят. Або про загорілу спину, шкіра з якої почала злізати, і під цю шкіру при плаванні заливається пара літрів води. Вони, ці історії, неймовірні, але в них хочеться вірити. В них доводиться вірити.

Розмова пливе повільно, неспішно. Поспішати немає куди. Тут двері метро на зачиняться прямо перед носом, тут не потрібно враховувати кожну хвилину, щоб в кінці місяця бути спокійним за свій звіт. Тут можна просто послухати. І подумати. І порівняти. Чомусь так і хочеться порівняти цей, ледве не первозданний маленький шматочок природи, і турбулентну столицю.

Звичайно, все дуже відрізняється. Все кардинально відрізняється. Відношення людей до життя, саме життя, простір, час, повітря, небо. Ставлення до навколишнього. Поки я доходжу від дому до роботи і з роботи додому в столиці, майже завжди зустрічаю машину швидкої допомоги чи міліцейський бобик. Водій в машині швидкої, втомившись від заторів, вічних перегонів зі смертю і незручного сидіння, завжди нервово палить. Він дивиться на двері будинку, біля якого припаркувався, і не бачить їх. Він – ніби злився з машиною, ніби сам став машиною. Завів, поїхав за маршрутом, зупинився, закурив сигарету, дивлячись на двері будинку біля якого припаркувався і не бачачи їх, зустрів зробивших свою справу лікарів, кинув бичок до смітника, або десь біля нього, завів, поїхав за маршрутом.

-  Ну що там, Коля?

-  Та нічого, вкололи глюкози. Дивись, собаку не задуши.

-  Та що йому станеться, перев’яжемо, якщо що. Ти футбол вчора дивився?

Для нього ці виклики те саме, що для мене складати план-графік. Будні, рутина. І для мене вони не мають ніякого значення. Ці білі, з червоним хрестом, машини бездушні, бо я не знаю до кого вони приїжджають. За ними не стоїть чиясь історія, чиєсь життя – вони закутані в клуби сигаретного диму.

А скільки ж тут людей, скільки неймовірних історій, скільки пригод всі ці люди пережили; але їх, ці історії і пригоди, можна тільки придумати самому, вифантазувати. Усі вони немовби в масках і сірих костюмах – однакова однорідна маса. «Ти кто такой? Давай, до свидания».

Тут же, де людей в тисячу раз менше, історій набагато більше. І, не зважаючи на затишне потріскування багаття, в голову чомусь лізуть тільки страшні. Під чистим небом і серед вечірніх ароматів матіоли шастають біда, горе, нещастя. Молодий сусід потрапив в аварію, а ми грали в дурня з ним в дитинстві. Другий, який приходив колись до нас ввечері пропустити по чарці, залишив дружину з двома дітьми. Теж аварія. Ще один незрозуміло чому повісився. Двоє померло молодими… А в машинах, які приїжджали до них, теж сидів Коля, а водій методично формував з диму симпатичні кола. Тільки глюкозою тут не обійшлось. І дим швидко розвіявся, тому що все було по-справжньому, без дурнів.

І в ці історії, хоч і не хочеться, теж доводиться вірити.