REWORK. Оставь след во вселенной

Сегодня поговорим о революционной книге "REWORK. Бизнес без предрассудков".

Первое, что вызывает уважение: авторы не обманули своих читателей, рекламируя книгу. Более того, они сказали правду. Первое обещание касалось предназначения книги. Она действительно подойдет почти всем. Опытных акул бизнеса она заставит ухмыльнуться после прочтения первых страниц, крикнуть что-то вроде «так не бывает», и закинуть книгу подальше. Но так бывает, потому что авторы рассказывают о собственном опыте, и чуть позже акулы об этом вспомнят, дочитают книгу до конца (это не займет много времени – вполне реально прочитать за три часа) и начнут применять некоторые идеи на практике. Не помешает эта книга и ленивцам Слепаковского типа, лежащим на диване или сидящем возле телевизора и критикующем все на свете. Дело в том, что книга довольно таки мотивационная и не стесняется в выражениях. 

Также обязательно стоит повыискивать цитаты тем, кто любит ввернуть нестандартную фразу в диалог. Ну, например, ваш коллега опоздал на работу; начальник быстренько собрал совещание по этому поводу и собирается ввести внутреннее распоряжение, предусматривающее какое-то наказание за опоздание. А вы ему такой: «Внутренние правила – это рубцы организаций. Они представляют собой задокументированные реакции на опасения: «нежелательно, чтобы это снова произошло». Они являются коллективным наказанием за индивидуальные проступки». Начальник, скорее всего, введет штраф за умничанье, но это ведь того стоило! Или, например, начальник начал бурчать, что вы слишком мало работаете, перестали задерживаться. Но вы парируете его выпад и контратакуете: «Я не из тех, кто пытается решать проблемы, просто посвящая им больше времени, и уже тем более не из тех, кто хочет компенсировать интеллектуальную лень грубой силой. Я люблю изящные решения». Вот оно, распоряжение штрафа за умничанье сработало, но начальник, уверен, задумается.

Да каждому не помешает полистать REWORK, потому что написанное в этой книге идет в ногу со временем и не терпит предрассудков. Да, о предрассудках. Это вторая часть «обещаний» авторов, намекающих на то, что развенчают их. Если вы еще не знаете, с сегодняшнего дня планировать вовсе не обязательно, задерживаться на работе вредно, организовывать совещания и вовсе токсично. Не обязательно постоянно расти и расширяться, необходимо дважды подумать, прежде чем нанимать дополнительного работника, а лучшее оборудование не является залогом успеха. Судя со слов авторов, герои нашего времени – наркодилеры и кулинары, которые записывают собственные шоу. Мир стал очень быстр. Человечество выросло с шести до семи миллиардов всего за 12 лет – и это невероятная цифра. Подобная демографическая ситуация диктует новые правила поведения, в которых не остается времени на предрассудки. На защиту устоявшихся догматических постулатов просто нет времени, нужно ведь успеть оставить свой след во вселенной. Сегодня мы живем в мире, в котором все радости и прибыли не достаются тем, кто следует правилам. Выигрывает тот, кто сам устанавливает правила!

Сейчас я наведу некоторые цитаты из книги, сгруппировав их по темам, чтобы вы приблизительно представили себе, о чем вообще REWORK.

О маркетинге

•  Маркетинг – это не отдел (напоминает концепцию "точек контакта" Игоря Манна – прим. автора блога):

• ответ на телефонный звонок – это маркетинг; отправка письма по электронной почте – это маркетинг; каждый раз, когда кто-то пользуется вашим товаром, - это маркетинг;
• каждое слово, которое вы пишете на своем сайте, - это маркетинг;
• каждое сообщение об ошибке при разработке программного обеспечения, - это маркетинг; если вы работаете в ресторанном бизнесе, каждая мятная жвачка, вложенная в счет, - это маркетинг;
• если вы работаете в розничной торговле, контрольные весы на выходе – это маркетинг;
• если вы работаете в бизнесе услуг, каждый выставленный вами счет – это маркетинг.

•  Маркетинг – это не только отдельные мероприятия. Это совокупность всех ваших действий.
• Наркоторговцы – очень дальновидные бизнесмены. Они знают: их товар настолько хорош, что они готовы бесплатно дать на пробу небольшую порцию. Они знают, что пойманный на их удочку вернется за следующей порцией – уже с деньгами. Копируйте наркоторговцев. Сделайте свой продукт фантастически хорошим. Вызывающим зависимость (этим приемом пользуется издательство МАНН, ИВАНОВ И ФЕРБЕР, которое выпустило REWORK. Описывая любую книгу на своем сайте, они дают читателю небольшую дозу чтива, пару глав, введения, и если книга тебе по вкусу – придется возвращаться за следующей порцией – прим. автора блога).
• Вместо того чтобы пытаться победить в конкурентной борьбе – больше продать, больше потратить, больше спонсировать, постарайтесь обучать свою аудиторию больше, чем ваши конкуренты. Обучение – это та область, о которой они, скорее всего, даже не задумываются. Большинство бизнесов концентрируется на продажах и обслуживании, а необходимость обучения даже не приходит им в голову. Обучайте – и вы привяжете к себе людей так, как не снилось поклонникам традиционным маркетинговых приемов. Делитесь всем, что знаете. Копируйте шеф-поваров! Они готовят, поэтому и пишут кулинарные книги. А чем занимаетесь вы? В чем состоят ваши «рецепты»? Где ваша «кулинарная книга»? Что вы можете рассказать миру о секретах своей работы, причем рассказать познавательно, интересно, одновременно продвигая то, чем вы занимаетесь?
• Проведите людей за кулисы и покажите им, как устроен ваш бизнес.
• Не бойтесь демонстрировать свои недостатки. Окружающие более спокойно, чем вы думаете, реагируют на ваше несовершенство. Не волнуйтесь о том, как вам нужно выглядеть или вести себя. Покажитесь миру такими, какие вы есть на самом деле, со всеми недостатками. В несовершенстве скрыта красота – это один из постулатов японской философии ваби-саби. Ваби-саби оценивает личность и самобытность, скрытые за блестящим фасадом, и учит принимать все трещины и царапины, если они есть. В ней также говорится о простоте – вам следует убрать все лишнее, а затем пользоваться тем, что у вас осталось.
• Главное, чтобы ваш продукт нравился вам самим. Вы – тот, кто должен верить в него больше всех остальных. Я думаю, он вам понравиться, потому что он нравится мне.
• Отпугивать новых клиентов – еще хуже, чем терять старых (спорное утверждение, не так давно читал в какой-то книге противоположное мнение под лозунгом «старый друг лучше новых двух», - прим. автора блога).

Об обучении на ошибках

• Вы можете научиться тому, что не нужно делать, но насколько это ценно, если вы по-прежнему не знаете, что вам следует делать? (Подход: практика без теории слепа. Можно 100 раз делать что-то неправильно и ничему не научиться. Нужно знать «как» - прим. автора блога)
• Успех – катализатор следующего успеха.
• Эволюция не зацикливается на предыдущих неудачах, она всегда строиться на том, что оказалось успешным (Вывод: копируй и совершенствуй хорошие/успешные идеи/проекты - прим. автора блога).

Об управлении временем

• Вам нужно попасть в ритм, постоянно делая выбор. Принимая одно решения за другим, вы попадаете в поток, создаете движущую силу и укрепляете командный дух. Решения – это прогресс. Каждое принятое решение – это кирпичик в вашем фундаменте. У вас не получится развиваться на основе «мы примем решение позже». Развиваться можно только тогда, когда решения приняты.
•  То, что у вас по-прежнему остается список незавершенных дел, не означает, что продукт не готов. Не надо все задерживать из-за того, что вам осталось дошлифовать детали. Вы сможете сделать это позже. И, очень может быть, лучше, чем сейчас.
• Прилепляя ярлык «как можно быстрее» на каждый запрос, вы говорите тем самым, что все имеет одинаково высокий приоритет. «Уравниловка» в данном случае означает отсутствие приоритета.
• Сотрудники, которым надо побыстрее освободиться (допустим, им нужно забрать детей или присутствовать на репетиции хора), вынуждены искать способы быть более эффективным, поэтому они мудро используют свое время.
• Меньше – это хорошая штука, ограничения – это скрытые возможности. Ограниченные ресурсы заставляют вас рациональнее распоряжаться тем, что вы имеете.
• Многие вещи становятся лучше, когда их сокращают. Чтобы сделать потрясающий фильм, режиссеры вырезают хорошие сцены, чтобы сделать отличный альбом, музыканты не включают в него хорошие треки. Чтобы сделать книгу великолепной, писатели удаляют из нее хорошие страницы. Так что начните с ограничений. Путь к великому начинается с отбрасывания всего, что хорошо лишь в умеренных дозах.
• Детали решают все. Но слишком раннее увлечение деталями ведет к расхождению во мнениях, лишним встречам и задержкам. Вы утонете в вещах, которые на самом деле неважны. Вы потратите время на принятие решений, которые в любом случае изменятся. Так что игнорируйте детали – на какое-то время. Сначала справьтесь с основой, а уже затем беспокойтесь об особенностях.
• Начиная что-нибудь проектировать, мы схематично набрасываем наши идеи на бумаге с помощью большого и толстого маркера вместо обычной шариковой ручки. У ручек слишком тонкие кончики. У них слишком высокое разрешение. Они подстрекают вас к тому, чтобы заботиться о вещах, о которых еще рано заботиться. Например, о совершенствовании затенения или о том, какую линию выбрать: непрерывную или пунктирную. В конце концов вы начинаете концентрироваться на вещах, которые пока должны находиться вне поля зрения (очень ценный совет, уже испробовал на практике прим. автора блога).
• Если бы вам нужно было запустить бизнес за две недели, что бы вы отбросили? Забавно, как подобный вопрос вынуждает вас фокусироваться. Внезапно вы понимаете, что без многого можно обойтись. А то, что вам необходимо, кажется очевидным. Отложите все, что вам не нужно для запуска. Существует уйма вещей, которые вам не понадобятся прямо в первый день.
•  Вы не можете вершить важные дела в режиме «старт – остановка, старт – остановка». Для этого вам необходимо перебраться в «область уединения». Несомненно, вы наиболее продуктивны как раз в периоды, когда предоставлены сами себе.
•  Достаточно хороший – это прекрасно. Ищите решение в стиле дзюдо, решение, которое будет наиболее эффективно при минимальном количестве затрат. В некоторых ситуациях оперативность гораздо более важна, чем наведение глянца или даже качество. Если вы находите свой способ решения задачи достаточно хорошим, останавливайтесь на нем.
• Начните составлять короткие списки дел вместо длинных, которые просто собирают пыль. Разбейте свой длинный список на ряд небольших. Расположите наиболее важные задачи сверху. Когда вы покончите с ними, переходите к следующему по важности списку. Таким образом, в каждый момент времени у вас будет только одно наиболее важное дело. И этого достаточно.
• Не нужно решать проблемы, которых у вас пока нет. Поэтому заботьтесь о сегодняшнем дне, а о будущем позаботитесь, когда оно настанет.
• Энтузиазм, которым заразила вас новая идея, не является точным индикатором ее истинной ценности. Вариант, который сегодня кажется беспроигрышным, уже на следующее утро может превратиться в просто «да, это было бы неплохо». А «да, это было бы неплохо» не стоит того, чтобы ставить все остальное на кон.

Мотивация – ключ к успеху (советую присмотреться к одноименному блогу автора из Киева, находящемуся на обучении во Франции, тыц на блог)

• Энергия движения подпитывает вашу мотивацию. Она заставляет вас двигаться дальше. Она вдохновляет вас. Без нее вы далеко не уйдете. Если работа не мотивирует вас, вы не добьетесь хорошего результата. Чтобы ваша движущая сила и мотивация оставались на высоком уровне, заведите привычку на пути к цели одерживать маленькие победы. Даже небольшое продвижение может придать вашей работе хороший импульс. Если же вы безальтернативно работаете только над длительными проектами, попробуйте выделять один день в неделю (или каждые две недели) для маленьких побед, которые будут подхлестывать ваш энтузиазм.
• Чтобы проделать первоклассную работу, нужно верить, что вы занимаетесь чем-то особенным. Что вы оставляете значимый след во вселенной. Что вы являетесь часть чего-то важного. Вам нужна идея, немного уверенности в себе и небольшое усилие, чтобы начать.
• Идеальное время никогда не наступит. Вы всегда будете либо лишком молоды, либо слишком стары, либо слишком заняты, либо слишком устали, либо еще что-нибудь. Если вы постоянно беспокоитесь о выборе идеального момента, он никогда не наступит.
• Главная проблема амбициозных целей и великих свершений в том, что они убивают мотивацию. Они закладывают в нас установку на провал. Небольшие решения не означают невозможности вынашивать большие идеи и строить большие планы. Они просто означают вашу веру в то, что лучший путь достичь больших целей – принимать за раз по одному крошечному решению.
• Самая важная задача – это начать. Идей всегда в избытке, и они стоят дешево. На самом деле первоначальная идея – это настолько маленькая часть бизнеса, что ее можно не принимать в расчет. Истинный вопрос состоит в том, насколько хорошо вы ее реализуете.

О персонале и управлении им

• Умение ясно излагать свои мысли – это признак ясного ума. Отличные писатели умеют взаимодействовать с другими людьми. Они делают вещи более понятным. Они могут себя представить на месте кого-то другого. Они знают, чем можно пренебречь. А это те качества, которые вы хотите видеть в любом кандидате. Сегодня умение писать – это валюта для хороших идей.
•  Стиль руководства, при котором любое действие требует одобрения, порождает культуру бездумья.

Просто красивые фразы

• Лучше пасть, сражаясь за свои идеалы, чем имитировать других.
• Искусственная культура – это краска. Настоящая культура – это патина (налет зеленоватого цвета, образующийся на поверхности изделий из меди, бронзы, латуни под воздействие внешней среды).
• Чешите там, где у вас зудит. Самый простой и очевидный способ создать первоклассный продукт или услугу - сделать что-то, что бы вы сами хотели использовать.
• Вдохновение подобно свежему фрукту или молоку: у него есть срок годности. Если вдохновение пришло к вам в пятницу, пожертвуйте выходными и полностью погрузитесь в проект. В состоянии подъема вы можете за 24 часа выполнить объем работы, на который в обычной ситуации пришлось бы потратить пару недель.
•  Оставьте поэзию в том, что вы делаете.

Повесть о таланте

Канал СТБ продолжает доказывать, что можно жить припеваючи, имея в своем продуктовом портфеле только набор различных шоу. 

И новости, чтобы подробно рассказывать об этих шоу. Их все, от суперпопулярных, типа Х-фактора (статистика говорит, что около четверти Украины, которая смотрит телевизор в субботу вечером, включила его, чтобы взглянуть на Х-Фактор), до, казалось бы, узкопрофильных, таких как «Взвешенные и счастливые» (поразительно, но это шоу на третьем месте по смотрибельности среди продуктов СТБ) смотрят миллионы людей. Зачем?

Ответов может быть много, но какова первопричина? Какая основная причина? Убить время? Быть в теме основных событий в стране, чтобы потом можно было убивать время с помощью сплетен? Варианты, конечно, но очень примитивные.

Мне кажется, дело в другом. Шоу, на самом деле, очень похожи на жизнь, но жизнь ненастоящую. Жизнь, которая вымазана одной краской – черной или белой. Ты приходишь, становишься пред мерцающий свет софитов, ты перепуган, страх фактически парализовал тебя. Ты выдавливаешь несколько стеснительных картавых или переполненных заиканиями слов и дрожащим шагом направляешься на сцену. Слышаться первые ноты фонограммы, твое лицо мгновенно преображается, и из испуганного становиться решительным, ты открываешь рот, и это же, параллельно с тобой, делает вся страна. От удивления! От восхищения! От восторга! Она готова стать на колени перед талантом. Только что родилось чудо, или легенда, выражаясь языком шоу. На наших глазах из гусеницы родился мотылек, гадкий утенок стал лебедем, а Золушка – прекрасной принцессой. И для этого не понадобилось много времени – все случилось в один момент. Так не бывает, - задумываетесь вы, но так бывает, и вы это видели раньше, по эту, нашу с вами, сторону экрана. Возможно, в замедленном повторе, но еще более возможно – с кучей побочных эффектов. Когда вы смотрите шоу, вы видите экстракт таланта. Певчего, танцевального, кулинарного или таланта родить в шестнадцать – не важно. Очищенный, избавленный от примесей, возможно даже, в сухом остатке. Но вы не видите, как шлифовался этот алмаз, или как закалялась эта сталь. А шлифовался он так, что места было мало всем. С муками, с кровью! Пыль стояла неимоверная! Все задыхались в этой противной, мелкой, но такой острой пыли. Наждак обжигал и ранил. Было очень жарко, очень горячо калить этот рыхлый кусок железа. А как он шипел, когда получал на себя омут холодной воды, с какой неготовностью принимал он этот удар на себя. Он был и злым, и добрым, и несчастным и счастливым, он страдал и наслаждался. Он был твердым, и немножко расслабленным, он был бесконечно рад и крайне грустен. Он был всяким – серым и зеленым, красным и фиолетовым. И смотреть на все это, на эти постепенные смены тонов и полутонов, неимоверно скучно. И страшно. Ведь нет никаких гарантий. Перекалишь немного или водой лишний раз забудешь окатить – все, прощай, в брак. Сбитый летчик, потерянный талант, несбывшиеся надежды.

А по ту сторону только черное или белое, клоуны и герои, победители и проигравшие. Да, это как в спорте. Свои против чужих. И мы будем только за своих, потому что они сильные, добрые и, главное, свои. Это очень просто, и это дает шанс на эмоциональную разрядку. Так и в шоу. Неделя выдалась трудной. Начальник ругал вас и хвалил, вы ругали своих подчиненных и восхищались ими, вы прочитали кучу материала, но запомнили только 5%, вы видели как кто-то делал свою работу усердно, а кто-то не совсем правильно, а кто-то – совсем не правильно. И вы устали это видеть. Хочется просто взять пульт, и с ожиданием наблюдать за таймером в правом верхнем углу экрана. Еще немножко, и мы увидим рождение легенды... 

Яблоко раздора

Был поздний вечер среды. Все они пребывали в неплохом настроении, но внезапное секундное исчезновение света выбыло из колеи. Что-то не так. Тяжелый холодок пробрался по спине, и, казалось, на плече лежит чья-то липкая рука. Позади, тяжело дыша, стоял, проговаривая невнятной скороговоркой, Капитан Паранойя. «Ничего не получится, вы снова проиграете». Потом он, одними губами, беззвучно добавил: «бу». И исчез. Свет появился, от Капитана не осталось и следа, но предчувствие чего-то плохого осталось. Через минуту новостные агентства вслед за официальным сайтом МЮ проинформировали: «Робин ван Перси переходит в Манчестер Юнайтед». Чувство чего-то плохого усилилось.

Не правда ли, несколько минут назад все было совсем по-другому? «Арсенал» провернул три серьезных трансфера, вялые торги по Ван Перси намекали, что капитан останется, где-то на горизонте маячили Льоренте, Шахин. «Кельн» пал, Касорла и Подольски блистали, а болельщики «канониров» посмели заговорить о чемпионстве. Но дело в том, что это старая история. Она тянется от основания Мира. Сначала ты наслаждаешься вкусом райских яблок, вокруг ходят обнаженные девушки, а потом – мерцание света – и привет, тяжелое похмелья. Ты даже не понимаешь, о чем говорит змей, слыша только шепот его шершавого языка. Вместо сладости греха во рту привкус метаболитов того, от чего даже язык зверей становиться понятным.

Что уж говорить об «Арсенале». Вспомните те чудные весенние деньки, когда «канониры» в прекрасном стиле обыграли «Барселону» в Лиге Чемпионов и провозгласили курс на четыре трофея. Прошло две недели и все стало на свои места. Цель – зацепиться за четвертое место.

«У меня не было другого выбора», - сказал Венгер, хотя выбор есть всегда. Просто когда на одной чаше весов 29-ти летний форвард, публично отказавшийся подписывать контракт и проведший без травм один лишь сезон, а на другой – 20 с лишним миллионов фунтов, может показаться, что выбора действительно нет. Правда, на той, второй чаше, под чемоданами с деньгами лежат еще пару вещичек. Например, статус «Арсенала», как топ-клуба. Статус Ван Перси, как последнего игрока, которому удалось выиграть трофей с «канонирами». И беспризорная капитанская повязка, давно ставшая черной меткой для игроков «Арсенала».

Если вы думаете, что это все, то вы ошибаетесь. Еще до старта АПЛ Алекс Сонг перейдет в «Барселону», Нури Шахин – в «Ливерпуль», Льоренте – в «Ювентус», а Тео Уолкотт – в «Челси». Есть сомнения и на счет того, что в октябре мы увидим Джека Уилшира на поле, а не в твитере. Как и Бакари Санья, осиротившего свой фланг. Но не стоит переживать, «канониры» не выпадут из четверки, Арсен Венгер умеет добиваться поставленных целей. Ведь у него просто нет другого выбора!

А все ведь было так хорошо. «Юнайтед» шел на дно с якорем из огромных долгов, «Сити» меланхолично подумывал не купить бы кого на всякий случай, по привычке (но не покупал), «Челси» покупал – но игроков одного и того же амплуа, вакансии которого и так были заполнены. О «Тоттенхэме» и «Ливерпуле» просто помолчим. Дорога к борьбе за титул была вымощена. Чем? Ничем, она просто была вымощена. Иметь дорогу к борьбе для «Арсенала» - это уже хорошо. Сейчас перекресток стал трехсторонним, а дорога красного Юнайтеда стала шире и глаже. По такой будет легче ехать за титулом. По сути, их осталось двое. Как в прошлом сезоне. Красное против синего. Кто сильней?

Казалось бы, ответ очевиден. У одних есть лучший бомбардир лиги и бомбардир, который занял в этой гонке второе место. У них лучший в лиге тренер, они, наконец, подписали креативного полузащитника, а еще они прекрасно помнят конец прошлого сезона, когда Джонс поднял руки, готовясь праздновать победу, а спустя пару секунд Серхио Агуеро их опустил. Такое не забывается, такое долго еще стучится пеплом в сердца. Но у других есть Агуеро и Тевес, а дальше совсем не Бербатов или Македа, и даже не Ульбек или Чичарито, а Балотели и Джеко. У них целая стая креативных полузащитников и у них есть Яя Туре и Винсент Компани. А еще Джо Харт. И еще у них есть деньги. Много денег. Не забывайте, трансферное окно не закрыто, а зимой откроется еще одно. В прошлом году «Арсенал» подписал пятерых новичков за один только день! У «Сити» сильнее, сбалансированее, глубже состав, который уже прошел и огонь, и воду. И он все так же голоден. Райское яблочко я отдаю им.

UPD. Похвалю себя за пророчество, приведенное в тексте. "Еще до старта АПЛ Алекс Сонг перейдет в «Барселону» (перешел), Нури Шахин – в «Ливерпуль» (перешел), Льоренте – в «Ювентус» (перешел - правда, зимой), а Тео Уолкотт – в «Челси» (не угадал)".

Развитие лидеров

Сегодня расскажу о давненько прочитанной книге «Развитие лидеров» Адизеса. Мне не совсем понятно название – оно не достаточно точно передает содержание книги. Речь идет у четырех функциях (чертах характера, способностях – называйте, как хотите), которые в той или иной степени присущи людям. Присущи всем людям, не обязательно при этом быть лидером. Важно другое, найти человека, который объединяет в себе все эти функции – практически невозможно. Красной нитью по всей книге идет суждение о том, что невозможно быть и жнецом, и швецом и на дуде игрецом. Не все, как, допустим, Леонардо Да Винчи, могут качественно расчленять трупы, красиво рисовать, вести записи с помощью особого стиля письма (задом наперед и перевернутыми буквами), подчинять речью толпы людей, быть красивым и сильным. Но даже Леонардо имел недостатки, он, несмотря на кучу заказов, редко когда доводил свои проекты до конца и был на Вы с математикой. 


И, наверное, Леонардо, пройди он несколько тренингов  по темам «работа в команде», и сойдись он с людьми, которые могли довести его гениальные идеи до логического завершения, был бы еще успешнее. Именно об этом и говорит Адизес в своей книге – нет таких людей, которые могут делать все одинаково успешно. Одни с удовольствием генерируют поток идей, другие пашут, как кони, не зная усталости, третьи могут найти общий язык даже с дьяволом, а аккуратности четвертых позавидуют лучшие бухгалтера мира. Говоря об этом, автор выделяет следующие функции: Производитель (трудолюбив, самостоятельный), Предприниматель (любитель инноваций, генератор идей), Администратор (четко планирует, придерживается правил), Интегратор (создает команды, прислушивается к чужому мнению).

Солидный кусок книги посвящен описанию людей, которые наделены какой-то одной функцией в излишке, а о других и знать не хотят. В исполнении Адисеза это описание не только познавательно, но и смешно. Ну, например, в лице Производителя автор видит такого себя «героя-одиночку», любимой фразой которого является «положите мне на стол». Именно это произносит наш герой, когда у него спрашивают о какой-то проблеме, пытаются выпытать совет или стараются войти в курс дела. Этому парню проще сделать все самому, чем обучать людей, заниматься усовершенствованием, оптимизировать процессы, убрать со своего стола дела и отдать их подчиненным. Пускай лучше лежат.

Он отлично знает как забивать гвоздь в стену – лупи со всей мочи, лупи с утра до ночи, приходи первым на роботу, хватай молоток и бей, пока мозоли не оставят живого места на руках. Проблемы возникают, когда нужно подумать, куда же забить это гвоздь? Интересно, кто назначил этого барана менеджером? Но постойте, он ведь так много трудиться. Его труд - на самом деле болезнь. Типа алкоголизма. Этот тип настоящий трудоголик. Трудонафт.

«Герой-одиночка напоминает бульдога, который впивается зубами в горло другого пса, стискивает челюсти и держит его мертвой хваткой. Стремление выполнить работу превращается у него в манию, и требуется приложить огромные усилия, чтобы переключить его на что-то другое»

Вот мой нелюбимый персонаж – Администратор. Логично, что прирожденный администратор – это «бюрократ». Главное, что его интересует – это «как» что-то будет сделано. Есть такая поговорка: за деревьями леса не видно. Это именно об администраторе. За деталями, которым он придает огромное значение, он не видит целостной картины. Возможно, им движут благие намерения. Он не хочет опозориться, он не хочет поставить компанию в глупое положение, он не хочет упустить какие-то детали, просчитывая все до мелочей. Но, сами знаете, куда ведет дорога, выложена благими намерениями. Прямехонько в ад!

Вы их несомненно видели. У бюрократа куча бумажек, которые он составляет, заполняет, подписывает по случаю и без него. Он все документирует, все протоколирует. Организованные им встречи начнутся ровно по графику и закончатся во время, которое было запланировано протоколом.

«Если вы попросите Бюрократа выяснить суть проблемы, он начнет с Адама и Евы, проштудирует историю вопроса в мельчайших подробностях и заставит вас выслушать все, что он узнал. Углубившись в прошлое на пару тысяч лет, Бюрократ полагает, что у него есть еще две тысячи лет, чтобы решить проблему. В сфере менеджмента это называется «аналитическим параличом».

А вот мой любимый персонаж – Предприниматель. Предпринимателя, у которого напрочь отсутствуют все остальные функции, но зато есть ярко выраженная предпринимательская, автор называет «поджигателем». Этот человек подобен орлу, летающему над горами. Он прекрасно видит целостную картину, но не замечает деталей. Ему, в отличие от Бюрократа, неплохо было бы видеть не только лес, но и деревья в нем. Поджигатель – почти полная противоположность Бюрократу. Он ненавидит собрания, бумажки, служебки, разбирательства – он любит идеи. Он любит генерировать их пачками. Даже если он собирает совещания, а иногда он балует себя и таким, - вам не придется много говорить, потому что каждое собрание – это бенефис поджигателя. Он начнет с какой-то идеи, забудет ее и перескочит на другую, потом на третью, а затем на четвертую. А потом вернется к первой. Как он планирует время? Очень просто – с высоты своего орлиного полета. «Сделаете это до обеда – это пустяковое занятие», - примерно так и планирует. С его колокольни все видится простым и понятным, два взмаха крыльями и ты перелетаешь с одной вершины на другую – он не понимает, что Вам для этого придется пройти сквозь ущелья, болота и горы. Неправда ли, вы знакомы с такими людьми?

«Если подчиненные Героя-одиночки — это мальчики на побегушках, а подчиненные Бюрократа — соглашатели, типичные подчиненные Поджигателя - клакеры. Клакеров нанимали для присутствия на оперных спектаклях. Они аплодировали исполнителям, чтобы заставить рукоплескать остальную аудиторию. Дело клакеров — поддерживать идеи Поджигателя, по крайней мере, на публике. В итоге его неизменно награждают овацией, но это дутый успех»

Самый неинтересный тип – это «Горячий сторонник». Это раздутая форма «Интегратора». Поскольку мне он неинтересный и очень редко встречается в жизни, просто приведу цитату из книги:

«Если у Горячего сторонника есть свободное время, он проводит его, общаясь с людьми, выслушивая жалобы или изъявления согласия. Однако при этом Горячий сторонник не делится своими мыслями, а спрашивает, что думаете вы. Он чрезвычайно уклончив. Он может сказать что-то вроде: «У меня есть идея, но нельзя сказать, что я принимаю ее безоговорочно» или «Я предлагаю объявить о выплате дивидендов, но не знаю, стоит ли это делать». Горячий сторонник крайне неохотно принимает определенную точку зрения. В Мексике такой тип менеджера называют «скользкой рыбой», поскольку его невозможно поймать. Он всегда находит способ ускользнуть, вывернувшись у вас из рук. Его обычная жалоба: «Вы просто не поняли, что я хотел сказать на самом деле...», «В действительности я имел в виду...». Вам не удастся загнать его в угол. Это позволяет ему долго оставаться у власти: он вычисляет, кто победит, и немедленно принимает его сторону.»

Дальше автор предлагает множество советов для представителей каждого из стилей. Как эффективнее работать в команде, как управлять персоналом и изменениями, как принимать решения и общаться с людьми. Как, наконец, вести себя в рабочей среде. Все это интересно, но самые ценные последние главы, где автор описывает как вести себя с яркими представителями стилей.

Там есть очень ценные советы. Например, Ваш начальник Поджигатель, что, как мне кажется, встречается чаще всего. Автор советует разговор с Поджигателем строить в виде вопросов. Очень вежливых, чуть ли не раболепских вопросов. «Мне бы хотелось получше понять Вас. Позвольте задать вопрос». Он заводится, начинает злиться, перескакивает с проблемы на проблему, его мозг превращается в роддом для идей, Вы уже не в состоянии уследить за его мыслями. Самое время ласково осадить Поджигателя. «Простите, но мне хотелось бы понять, в чем состоят ваши планы, чтобы должным образом воплотить их в жизнь».

Когда вы видите, что Поджигатель погрузился в себя, не стоит ему мешать. Он обдумывает сказанное. Через минуту он начнет коверкать предложенные раньше идеи, но у Вас появилось время сформулировать свои вопросы (вы же взяли с собой блокнот?) и продумать линию их обороны. Он выходит из оцепенения, толкает речь и спрашивает, что Вы об этом думаете. Не стоит воспринимать его слова буквально (он всегда преувеличивает), не стоит остро критиковать сказанное (и даже просто критиковать). Загляните в блокнот и ответьте. А лучше постройте свой ответ в форме вопроса – пусть послушает свой голос и пожонглирует своими идеями еще пару минут.

Эту книгу стоит прочитать, причем прочитать вдумчиво и со знанием дела. Сейчас, когда Вы знаете, о чем она, неплохо было бы подготовиться к прочтению. Подумайте о своих подчиненных, начальстве, коллегах. Проведите их классификацию по типам. Отнесите себя к какому-то из типов. Читая книгу, постарайтесь вспомнить похожие ситуации из жизни, которые имели место быть, проанализируйте свое поведение в этих ситуациях и подумайте, как нужно было себя вести. А потом додумайте, каким образом закончилась жизненная ситуация, если бы Вы повели себя так, как нужно было. Анализируйте свои упущения, читая книгу, а не краснея на ковре у начальника. Мы редко учимся на чужих ошибках – так уж устроены – но учиться на своих ошибках ретроспективно тоже не так уж больно. Вы не поменяетесь – ведь люди не меняются – но Вы можете стать более гибким. И этого «более» хватит для того, чтобы найти с Вами общий язык. И главное, не превращайтесь в «Мертвого пня». Что такое «Мертвый пень»? Узнаете сами, я и так рассказал слишком много.

В поисках смысла

Один из приемов управления временем, которые я почерпнул из книги Глеба Архангельского «Тайм-драйв», - это читать книгу с карандашом. Понятно, что правило это в большей степени касается литературы обучающей. Хотя, и к художественной есть смысл его применять. Например, с целью зафиксировать особо понравившиеся моменты, почерпнуть авторские приемы, высказать на бумаге свое отношение к тому или другому моменту. Но, это на любителя. А к обучающей литературе карандаш просто таки обязателен. Идеальный алгоритм таков: читаешь книгу, записываешь то, что считаешь нужным/полезным/необходимым, после прочтения анализируешь, применяешь (закрепляешь) на практике. Таким образом, время не будет потрачено зря, а книга послужит реальным инструментом повышения квалификации.

На основании записей своего карандаша расскажу Вам о книге Алекса Паттакоса «Пленники собственных мыслей». Если говорить в целом, книга о том, как найти смысл в своей жизни и, в одном из главных приложений к жизни, своей работе. И зачем, смысл этот, находить.

Мое впечатление о книге – вполне себе ничего, со смыслом) Структура не особо замысловатая - автор выделяет семь главных принципов, которые окажут нам помощь в поисках смысла. Например, «Быть всегда свободным» или, «смотреть на себя со стороны». При всей размытости этих фраз и их «карамельности», разделы содержат довольно конкретные советы и примеры из жизни.

Каков основной посыл книги. Или, скорее, каковы ее посылы. Смысл легче познать в страдании. «Страдание не обязательное предварительное условие того, чтобы найти смысл жизни. Но если (и когда) оно присутствует, то, каким бы чудовищным оно ни было, мы всегда можем отыскать в сложившейся ситуации некий смысл». На первый взгляд может показаться бредом, но это не так. Почитайте умозаключения Доктора Хауса (вернее, Хью Лори). Страдание, боль, унижение, порабощение, во-первых, не оставляют времени думать о всяких несерьезных штуках (типа, «зачем я вообще живу на этой черной планете?»), а во-вторых – это действительно мощное испытание, которое показывает насколько тяжелой бывает жизнь и насколько священной.

Наша жизнь стала несравненно легче, но стала ли она действительно лучше? Почему люди кончают жизнь самоубийством, почему глотают пачками антидепрессанты, почему не могут найти силы, чтобы подняться утром с постели? Неужели во времена пещер и мамонтов парни, обернутые в шкуры, плели веревку из лианы, перекидали ее через ствол дерева и завязывали с этим диким миром? Нет, они выживали в условиях, которые сейчас кажутся просто немыслимыми. Представьте себе, в пещерах не было не только кондиционера, но даже и стиральной машинки. «Правда заключается в том, что, когда борьба за выживание ослабела, встал вопрос: выживать во имя чего?»

Автор предлагает небольшое упражнение для закрепления. Вспомните историю, когда вы находились в дико стрессовой ситуации. А теперь придумайте десять положительных сторон, которых можно найти в этой ситуации. Ну, типа, уволили Вас с работы – какие из этого плюсы? Например, Вы можете найти другую, эта ведь все-равно не нравилась. Еще девять придумаете сами.

Еще, кстати, вот что важно. Важна не только цель, а и средства, сам процесс. Это, если верить автору. Это, наверное, основной посыл книги. В последнее время мы слишком сильно зацикливаемся на целях, возводим их в ранг божества. Это нам советуют в книгах по менеджменту, декламируют на днях рождения в тостах. Но ведь не всегда цель – самое главное. И поставить цель – это не философский камень, не ключ к счастью. «Когда мы планируем повеселиться, часто это заканчивается неудачей. Например, мы строим чудесные планы на выходные, и чувствуем разочарование, когда они заканчиваются. А моменты настоящего, истинного удовольствия наступают нежданно-негаданно».  Или, вот еще цитата: «Когда мы на работе слишком сфокусированы на том, что прямо перед нами — будь то властный менеджер, непредсказуемый коллега, сложная задача или скучная рутина — это равносильно тому, чтобы смотреть из космоса на Землю и видеть только дождевое облако где-нибудь над Айдахо. Нам нужно помнить, что жизнь огромна, и наша жизнь в том числе». Если нам не будет нравиться сам процесс, если мы не будем получать от него удовольствие, если не будем находить в нем смысл, то приближение цели может просто сбить нас с ног. Я видел такое и в жизни. Мы участвовали в большем, крутом и невероятно интересном проекте. Мой начальник буквально жил им. Он не спал по ночам, приходил первым на работу и зачастую последним уходил домой. Когда мы успешно завершили проект, его как подменили. Ладно, у него появились новые привычки, поменялся образ жизни, но его стали мучать депрессии. Он достиг цели, а что дальше? Возможно, когда проект был закрыт, на пару секунд он ощутил прилив счастья, но что потом? «Даже когда какое-либо наше предприятие с профессиональной точки зрения увенчивается полным успехом, наша радость недолговечна. Цель достигнута, а что дальше? Вдруг возникает ощущение пустоты, и мы спрашиваем себя, ради чего старались. Неужели это все? Если мы ради конечной цели позабыли о средствах, ее достижение действительно означает конец». Такие вот дела.

Пару слов сказано в книге и власти, вернее, борьбе за нее. «Когда власть — это игровая площадка, всегда есть другая власть, ожидающая в тени. Власть — это изнурительная игра, и как удовольствие, она скоротечна и всегда игрушка в руках невидимых сил. Определение «Сизифов трут» как нельзя лучше подходит к погоне за властью – бесконечному и безрадостному занятию».

Но вот что еще мне запомнилось, так это притча об «Эхо». Пожалуй, приведу ее целиком:

«Сын и отец идут по горам. Вдруг сын падает, ушибается и кричит: «A-a-a!» К своему удивлению, он слышит голос, который повторяет где-то в горах: «A-a-a!» Удивленный, он кричит: «Кто ты?» Он получает ответ: «Кто ты?» Тогда он кричит горе: «Я восхищаюсь тобой!» Голос отвечает: «Я восхищаюсь тобой». Рассерженный, он кричит в ответ: «Трус!» Он обращается к своему отцу и спрашивает: «Что происходит?» Отец улыбается и говорит: «Мой сын, обрати внимание». Снова человек кричит: «Ты чемпион!» Голос отвечает: «Ты чемпион!»

Юноша удивлен, но он не понимает. Тогда отец объясняет: «Люди называют это ЭХО, но на самом деле — это ЖИЗНЬ. Она возвращает тебе назад все, что ты делаешь и говоришь. Наша жизнь — это просто отражение наших поступков. Если ты хочешь больше любви в этом мире, создай больше любви в своем сердце. Если ты хочешь больше умения в своей команде, улучши свою собственную компетенцию. Это отношение применяется ко всему, ко всем аспектам жизни. Жизнь возвращает тебе назад все то, что ты дал ей. Твоя жизнь — это не совпадение. Она отражение тебя!»

Стоит ли Вам читать эту книгу? Не знаю, мне какое дело.

РІЗНІ ІСТОРІЇ

Колись вона була бороною. Вгризалася в землю, обробляючи її. Потім її вигнули, почистили, приробили металеві ножки, і з борони вона перетворилась на сковорідку. Рідкий мій приїзд додому обходиться без цього трансформера. Під ласкавий потріскуючий шепіт догораючих дров сковорідка приймає на себе одну за одною порції картоплі, риби, ковбаси, і за декілька хвилин видає на гора все це вже готовим. З присмаком диму, з присмаком свіжого повітря. В наші дні, закутані в асфальт і замотані в пластик, за такою простою і звичайною вечерею вгадуються, не більше і не менше, язичницькі обряди. Зараз таке рідко побачиш. Ніяких мікрохвиль, целофанових пакетиків з наклеєним цінником «Великої кишені», ніяких сушімобілів  з завернутою в пластмасу отрутою - все взяте з природи.


Риба, картопля, ковбаса і навіть борона-сковорідка. І навкруги тебе не напомаджені незнайомці з ресторанів, а знайомі люди – рідні, сусіди, друзі. Кожен приносить з собою не тільки щось, що скрасить вечерю, а й декілька не знаних раніше історій. Про кота, який відправляється кожної весни гуляти, а вертаючись додому, приводить з собою котенят. Або про загорілу спину, шкіра з якої почала злізати, і під цю шкіру при плаванні заливається пара літрів води. Вони, ці історії, неймовірні, але в них хочеться вірити. В них доводиться вірити.

Розмова пливе повільно, неспішно. Поспішати немає куди. Тут двері метро на зачиняться прямо перед носом, тут не потрібно враховувати кожну хвилину, щоб в кінці місяця бути спокійним за свій звіт. Тут можна просто послухати. І подумати. І порівняти. Чомусь так і хочеться порівняти цей, ледве не первозданний маленький шматочок природи, і турбулентну столицю.

Звичайно, все дуже відрізняється. Все кардинально відрізняється. Відношення людей до життя, саме життя, простір, час, повітря, небо. Ставлення до навколишнього. Поки я доходжу від дому до роботи і з роботи додому в столиці, майже завжди зустрічаю машину швидкої допомоги чи міліцейський бобик. Водій в машині швидкої, втомившись від заторів, вічних перегонів зі смертю і незручного сидіння, завжди нервово палить. Він дивиться на двері будинку, біля якого припаркувався, і не бачить їх. Він – ніби злився з машиною, ніби сам став машиною. Завів, поїхав за маршрутом, зупинився, закурив сигарету, дивлячись на двері будинку біля якого припаркувався і не бачачи їх, зустрів зробивших свою справу лікарів, кинув бичок до смітника, або десь біля нього, завів, поїхав за маршрутом.

-  Ну що там, Коля?

-  Та нічого, вкололи глюкози. Дивись, собаку не задуши.

-  Та що йому станеться, перев’яжемо, якщо що. Ти футбол вчора дивився?

Для нього ці виклики те саме, що для мене складати план-графік. Будні, рутина. І для мене вони не мають ніякого значення. Ці білі, з червоним хрестом, машини бездушні, бо я не знаю до кого вони приїжджають. За ними не стоїть чиясь історія, чиєсь життя – вони закутані в клуби сигаретного диму.

А скільки ж тут людей, скільки неймовірних історій, скільки пригод всі ці люди пережили; але їх, ці історії і пригоди, можна тільки придумати самому, вифантазувати. Усі вони немовби в масках і сірих костюмах – однакова однорідна маса. «Ти кто такой? Давай, до свидания».

Тут же, де людей в тисячу раз менше, історій набагато більше. І, не зважаючи на затишне потріскування багаття, в голову чомусь лізуть тільки страшні. Під чистим небом і серед вечірніх ароматів матіоли шастають біда, горе, нещастя. Молодий сусід потрапив в аварію, а ми грали в дурня з ним в дитинстві. Другий, який приходив колись до нас ввечері пропустити по чарці, залишив дружину з двома дітьми. Теж аварія. Ще один незрозуміло чому повісився. Двоє померло молодими… А в машинах, які приїжджали до них, теж сидів Коля, а водій методично формував з диму симпатичні кола. Тільки глюкозою тут не обійшлось. І дим швидко розвіявся, тому що все було по-справжньому, без дурнів.

І в ці історії, хоч і не хочеться, теж доводиться вірити.